Términos y condiciones

1. Qué es mydrogs

AlmauraLabs LLC ofrece una tienda para elegir servicios del catálogo, llevarlos en el carrito y confirmar un pedido. Lo que compras es una gift card digital: un código para canjear en tu cuenta del servicio, que entregamos cuando el equipo verifica el pago. También puedes armar un regalo con un mensaje y una pulsera, y crear piezas de la tribu para pasarlas a otra persona.

No somos el servicio en el que se canjea el código. No garantizamos que ese tercero mantenga el catálogo, el precio, la cuenta o el canje.

Tú decides qué compras, a quién regalas y qué publicas en una pieza.

2. Quién puede usar la tienda y la cuenta

Debes tener edad legal para contratar y capacidad para hacerlo. El nombre, el teléfono y el correo que das deben ser tuyos y mantenerse al día.

La cuenta se abre con un enlace de un solo uso que confirma el correo y vence a los quince minutos. No hay contraseña. Eres responsable de ese correo y de lo que se haga desde la sesión que abra el enlace.

3. Uso permitido

Aceptas usar mydrogs solo con fines lícitos y conforme a estos Términos y a las reglas del servicio en el que canjees la gift card.

• No uses la tienda para fraude, suplantación o para vulnerar la cuenta de otra persona.
• No intentes saltarte límites técnicos ni acceder a pedidos ajenos.
• No publiques en un amuleto contenido que vulnere derechos de otra persona.
• No uses la tienda para actividades ilícitas ni para eludir las reglas del servicio donde se canjea el código.

4. Servicios de terceros

La gift card se canjea en un servicio ajeno. Ese servicio tiene sus propios términos, independientes de los nuestros.

AlmauraLabs LLC no controla bloqueos, suspensiones, límites o cierres de la cuenta, el perfil o el saldo en ese servicio. Esa medida queda fuera de nuestro control. No respondemos por ella ni por la pérdida que produzca, salvo lo que la ley de consumo no permita excluir.

5. Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley aplicable lo permita, mydrogs se ofrece tal como está y según disponibilidad.

AlmauraLabs LLC no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, bloqueos de cuentas de terceros ni por el uso indebido que hagas tú o quien reciba tu regalo.

Si hubiera responsabilidad, el tope acumulado es lo que nos hayas pagado por pedidos en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada en esta sección limita la responsabilidad que la ley del consumidor no permite limitar.

6. Pedidos, pago, regalos y piezas

Los precios se muestran en pesos colombianos. El precio que ves al confirmar es el que pagas. Si cambia antes de crear el pedido, te avisamos. El pago se hace por transferencia. El pedido sigue cuando el equipo verifica el pago. Un descuento, una tarifa de envío o una recogida en sucursal solo aplica si la tienda lo dice en ese pedido.

No garantizamos que un precio o un medio de pago siga publicado. Podemos cambiar el catálogo con un aviso razonable, sin alterar el precio de un pedido ya confirmado. Dejar de comprar no borra un pago ya verificado ni un pedido en curso.

Un regalo se entrega a la persona que indicas cuando el pago queda verificado. La pulsera que armes dentro del regalo viaja con el pedido.

Las manillas, aretes, anillos, atrapasueños y pañuelos que guardas en Tu mesa quedan en este navegador. Compartir crea un enlace con la imagen de la pieza. Solo una cuenta registrada puede recibirla. Si quien abre el enlace no tiene cuenta, la tienda le pide el correo para crearla y volver a la misma pieza.

Para un pedido o una devolución, usa el contacto publicado en Ayuda. Para soporte de la tienda, escribe a info@almauralabs.com.

7. Propiedad

AlmauraLabs LLC y sus licenciantes conservan los derechos sobre la marca mydrogs, el software, el diseño y la documentación.

Tú conservas el texto y las piezas que armas. Nos das un permiso limitado para mostrarlas y guardarlas solo para prestar el regalo, el enlace compartido y el pedido.

8. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar el acceso si detectamos un incumplimiento grave, un riesgo de seguridad, un uso abusivo o un deber legal. Después del cierre podemos conservar o borrar datos según la política de privacidad y la ley. Los pedidos ya verificados se tratan según esa política.

9. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente queda en esta página con su fecha. Seguir usando la tienda después de un cambio material implica aceptarlo, sin quitarte los derechos que ya tenías sobre un pedido en curso.

10. Reclamos y arbitraje

Lee esta sección con calma. Afecta tus derechos. Tú y AlmauraLabs LLC acuerdan resolver ciertas disputas mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de un juicio ante juez o jurado, salvo lo que se dice aquí y salvo los derechos de consumidor que no se pueden renunciar.

Si compras como consumidor en Colombia, se aplica la Ley 1480 de 2011 y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Esa protección no se renuncia aquí y esta sección no la reemplaza.

Antes de un arbitraje o una demanda, las partes intentarán resolver la disputa de forma informal durante treinta (30) días desde que una envíe aviso escrito a la otra a info@almauralabs.com (con copia a 7971 Riviera Blvd Suite 204, Miramar, FL 33023, Estados Unidos), describiendo el reclamo, los hechos y lo que pide.

Salvo un reclamo de consumidor protegido por una norma imperativa, cualquier disputa que surja de estos Términos, del uso de mydrogs, de una compra o de la relación con la Compañía se resuelve por arbitraje individual vinculante, no en un tribunal, bajo las reglas de arbitraje comercial de la American Arbitration Association (AAA) o, si aplica, las reglas integrales de JAMS, según elija la Compañía.

El arbitraje se hace en inglés. Salvo pacto distinto, la sede es el Estado de Delaware, Estados Unidos, o de forma virtual si las reglas del administrador lo permiten. Un solo árbitro decide y puede otorgar los remedios individuales que un tribunal podría otorgar, salvo los que esta cláusula prohíbe.

Las tarifas del arbitraje se rigen por las reglas del administrador. Cada parte asume al inicio sus honorarios y costas, salvo que el árbitro disponga otra cosa conforme a la ley aplicable.

Tú y la Compañía acuerdan resolver las disputas solo de forma individual. Ninguno puede iniciar o participar en una acción de clase, un arbitraje de clase o un procedimiento representativo. El árbitro no puede acumular reclamos de varias personas.

Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje enviando un aviso escrito a info@almauralabs.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que aceptaste estos Términos por primera vez, con tu nombre completo, el correo de la cuenta y una frase clara de que rechazas el arbitraje obligatorio. Si lo rechazas, la disputa se resuelve según la sección 11.

Nada en esta sección impide llevar un reclamo que quepa en un tribunal de menor cuantía y que permanezca allí, ni pedir a un tribunal competente una medida para proteger la propiedad intelectual o frenar un uso no autorizado mientras el arbitraje sigue.

Si una parte de esta cláusula se declara inaplicable, el resto sigue vigente. Si la renuncia a las acciones de clase se declara inaplicable para un reclamo, ese reclamo se litiga en un tribunal según la sección 11, y no en un arbitraje de clase.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, salvo las normas imperativas de protección al consumidor de tu país que no se puedan renunciar.

Salvo lo previsto en la sección de arbitraje, las partes aceptan la jurisdicción y la sede de los tribunales estatales o federales del Estado de Delaware para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje.

Operador: AlmauraLabs LLC, 7971 Riviera Blvd Suite 204, Miramar, FL 33023, Estados Unidos. Si el pie de mydrogs publica una razón social o un NIT, esos datos identifican el establecimiento que atiende el pedido. Para un asunto legal, escribe a info@almauralabs.com e indica que escribes por mydrogs.